Capítulo X Algunas implicaciones de la calidad.

A lo largo de los capítulos analizados se ha visto cómo la calidad tiene implicaciones de cambio cultural profundo en la organización; este cambio requiere de una vivencia congruente y constante de valores y actitudes renovados por parte de los involucrados en el proceso de esta naturaleza. En este último capítulo se hace referencia a las implicaciones menos tratadas hasta ahora, éstas son:

*Crítica y autocrítica

*Valorar la diversidad

*Los consensos

*La relevancia

*La justicia

*La credibilidad en nuestros alumnos

*El compartir logros

No debemos olvidar que el punto de partida de todo proceso de mejoramiento de la calidad es la insatisfacción de lo que se tiene. En muchas ocasiones lo que pensamos crea problemas y es muy probable que cuando lo decimos, incomodemos a otros, incluso estos otros pueden tomar represalias cuando están en posición de autoridad, por eso en muchas ocasiones el miedo a esto nos paraliza. Sin embargo, un proceso de mejoramiento de la calidad se fundamenta justamente en el hecho de que hay cosas que no nos parecen, la crítica es parte constitutiva del mejoramiento de la calidad, la única condición es que ésta genere sugerencias, sea creativa, constructiva y conduzca a que todos mejoremos.

La contraparte es reconocer nuestros errores y que las críticas son necesarias para mejorar nuestro desempeño. Para que realmente pueda darse un proceso de crítica y autocrítica, en un ambiente de libertad, es necesario que esto se trate abiertamente en las reuniones de equipo al iniciar un proceso de mejoramiento de la calidad.

Por otra parte la pluralidad de puntos de vista es lo que enriquece la posibilidad de encontrar soluciones, esto genera dos exigencias:

1.- Ambiente de libertad en el que uno sienta que puede expresarse tal como es.

2.- Actitud de respeto a las opiniones y visiones de los otros.

Por lo tanto será importante aprender a valorar la diversidad de opiniones y llegar al consenso entre personas que piensan diferente, lo que significa que tenemos que analizar el problema a fondo, discutir las implicaciones, sus causas, proponer soluciones diversas, defender y argumentarlas. El consenso que se logra después de un proceso así, supone que todos han llegado a un convencimiento de que es la mejor opción. Llegar a él, sin perder el respeto a nuestra diversidad, puede resultar arduo e inclusive, conflictivo.

COMENTARIO: En una institución debemos aprender a convivir con nuestros colegas y demás personas que laboran dentro de ella, saber emitir críticas constructivas y recibirlas, con el firme propósito de mejorar nuestro desempeño, para que nuestros alumnos obtengan una correcta formación y como escuela nos podamos distinguir frente a las demás de la región. Considero que el diálogo será primordial para lograr un ambiente de armonía, en el que todos persigan el mismo objetivo, aporten diversas ideas para lograrlo y aprendan a tomar decisiones sabias para el beneficio colectivo.

Schmelkes S. (1995). Algunas implicaciones de la calidad. En: Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. (pp. 117-125). México DF., SEP.

Capítulo IX la calidad necesita la participación de la comunidad.

Como sabemos los padres son uno de los principales beneficiarios del quehacer educativo, pero también pueden convertirse en una dificultad de adaptación para las escuelas.
Es por ello que en la educación básica para que se logre obtener o generar una buena calidad educativa, se deberá a la activa participación de los padres de familia, propiciada por la escuela y por cada uno de los maestros.
Lo idea seria que la comunidad apoyara a la escuela y se involucrara con ella como agente activo en el proceso permanente de mejoramiento de la calidad.
Ya que la educación de los hijos es, en todo el país, uno de los logros más valorados por los padres de familia, es por ello que la comunidad y los padres de familia constituyen un excelente aliado de la institución educativa, del director y los maestros.

Sin embargo en algunas ocasiones surgen conflictos entre la comunidad y la escuela, ya que se comprenden de diferentes maneras los fines de las escuelas, las formas de conseguirlos así como la forma en la se dará la ayuda por parte de la comunidad, por lo que es recomendable que la escuela, comunidad y padres de familia trabajen en conjunto ya que tienen objetivos comunes, esto para producir mejores y mayores resultados, cosa que no sucede si se trabaja de forma aislada o por partes.

Es por ello que se dice que “la escuela está en la comunidad y la comunidad está en la escuela”, por que una vez incorporado el servicio educativo en una comunicad, la escuela se vuelve parte de la vida de la misma, al grado de celebrar juntos las fiestas principales de la comunidad, o la escuela presenta a la comunidad en eventos regionales, así como campañas de aseo, participación en las campañas de vacunación, organización de eventos deportivos.

Claro que los maestros juegan distintos papeles en una comunidad como el de asistir a asambleas comunitarias, ayudar en la redacción de actas, orientar para hacer una gestión, negociación, así como conducir a resolver problemas comunitarios.
Es por ello que las comunidades que se encuentran más estrechamente vinculadas con la comunidad son las que mejores resultados de aprendizaje logran entre sus alumnos.
Así como la escuela influye en la comunidad también pasa lo contrario y se puede notar porque los niños que son educados por su propia familia, traen consigo la cultura comunitaria a la escuela, como su forma de hablar, sus juegos, la manera de relacionarse con sus compañeros y con sus mayores.

En la vida cotidiana de los alumnos, el trabajo de sus padres y madres, su propia participación en la vida productiva y cotidiana del hogar y de la comunidad, son los referentes principales contra los cuales confrontan los nuevos conocimientos que adquieren en la escuela y en los que los aplican cuando están fuera de ella.

Cabe mencionar que los alumnos también traen consigo problemas de la comunidad y de su familia, por ejemplo cuando no hay suficiente comida en la casa, o cuando padecen alguna enfermedad, su aprovechamiento se ve afectado, al igual que niños que tienen problemas de integración familiar, en muchas ocasiones hemos escuchado que los problemas de casa se quedan en casa, pero esto es totalmente falso porque para un chico es difícil no arrastrar este problema hasta la escuela.
Es aquí cuando el alumno necesita el apoyo y comprensión del docente para tratar de darle solución a dichos conflictos y el joven, no fracase, escolarmente hablando ya que es muy recurrente que cuando un niño tiene problemas en su casa acuda al maestro para hallar una solución o al menos una persona que lo escuche y apoye.

Es por ello que es importante que se propicie la participación de los padres de familia y de la comunidad en el aspecto escolar y este se puede propiciar de distintas formas una de ellas es que el maestro vea los conocimientos, habilidades, valores y actitudes previos que posea un alumno con referencia a un tema que ha adquirido en su familia y en su comunidad, esto es de gran ayuda por que de esta manera, el maestro podrá abordar el tema de manera más fácil ya que poseerá conocimientos previos y así podrá relacionarlo con la vida cotidiana en la comunidad ,ejemplificando y relacionando el tema con situaciones cercanas y conocidas por el alumno, haciendo el aprendizaje significativo.

También se puede invitar a padres de familia para que impartan clases específicas por ejemplo un carpintero puede dar clases de educación artísticas, o una señora que tenga una pequeña tienda puede enseñar a los chicos como administra un pequeño negocio, en fin hay muchas maneras de involucrar a la comunidad en el ámbito escolar.



Los padres de familia también deben preocuparse por la adecuada alimentación de los jóvenes dando alimentos de calidad, así como enseñar a tener una adecuada higiene ya la falta de esta genera problemas de salud, principalmente gastrointestinales.
Es importante que los adultos lleven a los pequeños a la oportuna aplicación de las vacunas y que conozcan lo básico de primeros auxilios, para satisfacer las necesidades que se presenten en los educandos.

También deben comprender que las acciones que realizan tienen consecuencias muy graves como lo son el alcoholismo, pleitos, violencia verbal y física en el seno de la familia lo que genera que disminuya notablemente el desempeño del chico en el aula de clases.
Por lo que es preferible que desde pequeños se le comience a estimular para que el niño encuentre agrado por la lectura y se puede lograr cuando los padres le lean cuentos al
pequeño antes de dormir, despertando en el niño el amor por la lectura.

Además deben realizarse periódicamente reuniones entre padres de familia, maestros,
directivos para tratar temas relacionados con la educación de los jóvenes y explicarles brevemente utilizando términos sencillos sobre exprograma que se debe cubrir, para que los padres sepan que conocimientos deben poseer y así poderlos ayudar en los temas que presenten difiultad,de esta manera mejorará la calidad educativa del chico con ayuda de sus padres.

No hay que olvidar que los hijos de padres de familia que no acuden a las reuniones y no se interesan por el avance o retroceso de los jóvenes son los que más problemas presentan debido a la falta de atención como puede ser los que más faltan a la escuela, que llegan tarde o se enferman frecuentemente.

Por lo que es importante que sus padres les presten atención para poder mejorar, o en su defecto pedir que algún joven le brinde apoyo para que lo ponga al corriente de las materias, o como hacen algunas comunidades que organizan a los jóvenes para que por las tardes para que apoyen a chicos en diversas actividades, o clases de regularización para que estén al día de las asignaturas, y de esta forma ir creando una comunidad educativa, en la
que se aproveche y fortalezca el potencial educativo de la interacción entre los diferentes miembros de la comunidad para poder obtener una mejor calidad educativa.

Sin embargo cabe mencionar que al hablar de calidad implica crítica y autocrítica ya que se ha mencionado en repetidas ocasiones que la complacencia es el peor enemigo de la calidad por ello es importante decir lo que pensamos sin miedo a represalias ya que solo de esta manera podremos admitir errores o fallas en el trabajo y reconocer los problemas, para mejorar.

Y esto se da gracias a la diversidad de ideas, ya que se enriquece la posibilidad de encontrar soluciones, pero para ello es importante que haya un ambiente de libertad para poder expresarse y tener una actitud de respeto a las opiniones y visiones de los otros.
Así como llegar a consensos mucho más profundos, ya que debido a la diversidad es algo difícil, debido que se debe analizar el problema a fondo, discutir sus implicaciones y sus causas, proponer soluciones diversas, defender y argumentar sus implicaciones.

El consenso es necesario en un proceso de mejoramiento de la calidad, porque eso significa que todos están convencidos y satisfechos con la decisión que han tomado.

También implica relevancia ya que los conocimientos deben ser significativos, como comprender la lengua escrita para poder expresarse por escrito, razonar, resolver problemas, analizar, y así evaluar opciones.
Sin olvidar la justicia ya que se debe dar más a quien menos tienen, en el aspecto educativo significa que se debe buscar permanentemente la manera en que todos los alumnos alcancen los objetivos que se han trazado.

Y para ello los maestros deben creer en la capacidad que tienen sus alumnos para así lograr en ellos confianza y un mejor aprendizaje, y no limitarlos por pertenecer a una comunidad humilde y subestimar las capacidades que poseen,les deben exigir más con la firme convicción de que si lo pueden lograr.
Creer en los chicos significa apostar a que son capaces de aprender como lo hacen los mejores alumnos del país, a que serán capaces de continuar sus estudios a niveles medios y aún superiores con éxito.

En pocas palabras para lograr localidad educativa es necesario que los actores de las instituciones educativas trabajen unidos con los padres de familia, y comunidad para lograr este fin, y no solo de una escuela sino todas del nivel de educación básica.


*COMENTARIO*

Estoy de acuerdo con lo que trata en los capítulos ya que es importante la participación de los padres de familia para lograr que los educandos tengan una mejor calidad educativa, cabe mencionar que es importante que los padres de familia desde pequeños comiencen a estimularlos al leerles cuentos ya que despiertan el amor por lectura, y su imaginación.

Así como evitar tener peleas frente a los hijos ya que esto los afecta demasiado ya que los problemas los llevan a la escuela viéndose afectado su rendimiento, ya que el niño no se concentra en los temas de la escuela, sino que esta pensando en darle una posible solución al problema que es esta presentando en su casa no solo afectando su desempeño académico sino también su estabilidad emocional, provocando que es generen nuevos problemas de conducta.

Schmelkes S. (1995). La calidad necesita la participación de la comunidad. En: Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. (pp. 101-116). México DF., SEP

Capítulo VIII la planeación y la evaluación para la calidad.

Para poder alcanzar los objetivos del proceso de mejoramiento de la calidad educativa se necesitan tres requerimientos: planear estrategias, monitorear el proceso y evaluar los resultados.

El reconocimiento del problema
Cuando nosotros seamos capaces de reconocer que para poder alcanzar la calidad educativa, se debe erradicar los problemas, podremos comenzar con el proceso de mejoramiento. El reconocimiento parte de una serie de circunstancias que objetivizan su presencia: quejas por parte de los beneficiarios y críticas por parte del propio personal que labora en el plantel. Lo que procede inmediatamente en la planeación de estrategias para eliminar el problema.

La idea se convierte en plan
Cuando conozcamos bien el problema, sus causas y sus posibles soluciones, se debe hacer una planeación, que debe cumplir con determinados criterios:
Elaboración en equipo
Se debe convocar a todo el personal, para que todos aporten ideas que permitan una planeación que respete y tome en cuenta las necesidades cada uno de los integrantes de la colectividad.
Estabilización de los procesos
Consiste en descubrir que es lo qué se hace y qué se logra generalmente, es donde se establecen las normas de juego así como los roles que cada uno desempeñará en el transcurso del proceso.
Diseño de resultados deseados
Definir cuales son los resultados que queremos lograr, siempre y cuando sean metas realistas no utópicas o idealistas.
Privilegiar los procesos de prevención del problema
Para poder establecer las estrategias se debe comenzar con las causas del origen del problema, pues con el ataque a estas proporcionaran una prevención del mismo.
Privilegiar la disminución de las variaciones por encima de la elevación del promedio
No necesariamente el elevar el aprovechamiento académico de un número variable de alumnos, nos proporcionara la eliminación de problemas educativos, se debe implementar una formula en la que todos los alumnos sean beneficiados. Que exista una mejora, minima, que se presente en la colectividad.
Requerimiento de programas más precisos
Cada campo educativo de la escuela tiene sus problemáticas, y es aquí donde intervienen los círculos de calidad, en la que se reúnen docentes de cada área académica para involucrarse de lleno el proceso.

El plan se pone en práctica y se monitorea
El plan será llevado a la práctica, los programas que se establecieron se implantaran en el aula o en las áreas que sean participes de proceso. La revisión permanente y constante de esta práctica, vigilará la actuación de las personas involucradas.

Los resultados se evalúan
Cuando através del tiempo se obtienen resultados, la evaluación será la encargada de verificar si los procesos de mejora, modificaron de forma positiva o negativa en el logro cualitativo de lo planeado.

Comentario: El hecho de aceptar que una escuela está recurriendo a un problema de cualquier índole que intervenga en los resultados de aprovechamiento, relación o aprendizaje de los alumnos, permite crear planes y estrategías para su pronta solución. Mas la postura de los que en sus manos se encuentra una mejora, es de gran importancia, porque de ellos depende el dar solución o seguir así. Es un proceso muy detallado él de la eliminación de los problemas, pero se debe seguir este formulario para poder ver cuál es el alcance que tiene éste en la vida escolar.

Schmelkes S. (1995). La planeación y la evaluación para la calidad. En: Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. (pp. 89-100). México DF., SEP

Capítulo VII la calidad conduce al mejoramiento continuo de las personas involucradas.

Los problemas no son de los docentes, sino del sistema
Si bien es cierto que los problemas vienen desde una generalidad, las soluciones no vendrán de él, las soluciones están dentro de los mismos docentes. Si el beneficio va dirigido a las personas que se ven involucradas en el proceso educativo, las acciones tienen que venir del mismo origen, los esfuerzos que se empleen impulsaran a todo el conjunto por lo que su manifestación será más clara.

Lo importante en la calidad es la calidad de las personas
Comencemos con la frase:”Lo importante no son las cosas que hace el hombre, sino el hombre que hace las cosas”. Lo anterior ante la manifestación de que el fin de la educación actual es el de desarrollar en la personas al máximo sus potencialidades. Enfatizando la importancia que deben recobrar los recursos humanos, sobre los materiales, pues se puede sacar más potencialidad de los primeros para beneficio de la colectividad. Los bienes materiales se degradan con el tiempo, pero los humanos dejan una repercusión en la vida de los alumnos, docentes, padres de familia, comunidad en general.

Lo más importante es la posibilidad de vivir los valores del compromiso, la responsabilidad y la solidaridad.
La creencia de poder crecer integralmente, en otras palabras darle sentido a la transformación del trabajo educativo, dan un realce al compromiso, responsabilidad y solidaridad en los seres humanos, el de que exista una conciencia en común, el que todos participen para dar un beneficio en general. Por tal motivo todos los involucrados en el proceso de mejoramiento, deberán guiarse por estos valores, para que sea una participación equitativa de grupo.

Si nos desarrollamos como personas, podremos formar integralmente a nuestros alumnos

Para poder enfrentar a un proceso de mejora, debemos tener las herramientas necesarias para poder luchar en pro de nuestros objetivos, así como la inculcación de estas a nuestros alumnos. Las más importantes de estas, es fomentar en cada uno de los integrantes una identidad (un sentido de pertenencia a la escuela), la libertad; la responsabilidad y el respeto al bien común; la equidad y la justicia, la solidaridad y el compromiso; y por último la congruencia con la predicación y la práctica. Esto va directamente señalado con la responsabilidad que como docente se adquiere al ser el ejemplo de los discípulos que se encuentren bajo nuestra tutela, desde nosotros debe nacer la iniciativa de mejorar y de que forma se logra, pues en el hecho de involucrar a nuestros alumnos en el proceso de mejoramiento de su propia educación dándole herramientas con las que se puedan valer para hacer digna dicha participación.

Comentario: El ser humano siempre se relaciona, es una parte vital para el desarrollo de su potencial. En las escuelas sin embargo ese sentido de colectividad y unificación se pierde por los intereses que cada docente tiene; por lo que, cuando se trata de que las relaciones educativas tengan un fin benéfico, la actitud de todos los integrantes de la comunidad perjudica el proceso de mejoramiento. En este proceso se debe tomar en cuenta que todos los que conciben la idea de mejorar la calidad de la educación, tienen que adquirir un compromiso hacia el alcance de las metas y tomar una postura en la que manifiesten los valores fundamentales con los que se vive plenamente, pues esto conseguirá que en los alumnos se fomente la práctica de valores como parte de su formación integral.

Schmelkes S. (1995). La calidad conduce al mejoramiento continuo de las personas involucradas. En: Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. (pp. 77-88). México DF., SEP

Capítulo VI La calidad requiere liderazgo.

En un proceso de mejoramiento de la calidad, el papel del director es fundamental. Se exige de él una función muy diferente de la que usualmente desarrolla el director en las escuelas de nuestros países. El director debe ser el primero y el mayormente comprometido con el propósito de mejorar la calidad, debe sentirse responsable de la calidad educativa de esa escuela. Debe fungir como auténtico líder, capaz de motivar, facilitar, estimular el proceso de mejoramiento de la calidad. En otras palabras, desempeñar un papel de animador de sus colegas y de los padres de familia, es decir, es un animador de la comunidad escolar.
Tiene que conocer a fondo todos los procesos importantes que ocurren en la escuela y tiene que involucrarse de lleno en cada uno de ellos, por ser el motor principal de un proceso mediante el cual la escuela logre niveles de resultados cada vez mejores y cada vez más acordes con las necesidades de los beneficiarios.

“EL DIRECTOR DEBE BUSCAR QUE EL DOCENTE ESTE ORGULLOSOS DE SU TRABAJO”

La dirección debe comprender y actuar sobre los problemas que privan al docente de la posibilidad de realizar su trabajo con satisfacción. La meta es lograr que el maestro tenga orgullo de su trabajo. el líder, en vez de ser un juez que inspecciona y evalúa a las personas, es un compañero que aconseja y dirige a su gente día a día, aprendiendo de ellos y con ellos. El objeto del liderazgo es mejorar el comportamiento del ser humano para mejorar la calidad, eliminando las causas de las fallas y de los problemas y ayudando a las personas a que hagan mejor su trabajo.

COMENTARIO: después de leer lo anterior comprendí, que la máxima autoridad de una institución educativa, debe dar el primer paso para mejorar la calidad de su escuela, si él no presenta una actitud positiva para mejorar la educación, y brindarla con un alto nivel de calidad no se podrá lograr dar un avance. Por lo tanto debe estar involucrado tanto él como el personal docente con el que labora para poder lograr este proceso que conlleva más que nada en beneficiar a los alumnos y a su comunidad.
Primeramente debe identificar los problemas y carencias que presenta la institución para después buscar las estrategias necesarias y adecuadas para dar solución.

Schmelkes S. (1995). La calidad requiere liderazgo. En: Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. (pp. 65-75). México DF., SEP